브라우저에서 2분 선별 검사부터
설정 창을 하나라도 열기 전에 macOS 자체가 소리를 받고 있는지부터 확인하세요. 저희 마이크 테스트를 열고 브라우저가 물으면 허용을 누른 뒤, 입력 장치 선택 메뉴에서 마이크를 고르고 말해 보세요. 레벨 미터와 실시간 파형이 목소리를 따라 움직인다면 맥은 마이크를 찾았고, 브라우저에 권한을 줬고, 프로그램에 소리를 전달하고 있습니다. 그렇다면 운영체제는 문제가 아닙니다. 특정 앱이 다른 장치를 듣고 있거나, 권한을 받은 적이 없거나, 다른 프로그램과 마이크를 두고 다투는 상황이며, 브라우저에서는 되는데 디스코드·줌·게임에서만 안 되는 경우를 다룬 저희 가이드가 다음 행선지입니다. 테스트 중 말한 내용은 녹음되거나 어디로도 전송되지 않습니다.
미터가 평평하거나 선택 메뉴에 마이크가 아예 없다면 마이크와 macOS 오디오 시스템 사이 어딘가에 문제가 있는 것이고, 이 가이드는 그 구간을 차례로 짚습니다. 넘어가기 전에 테스트 화면에서 두 가지를 확인해 두세요. 선택 메뉴의 장치 이름은 macOS가 무엇이 연결됐다고 보는지 알려줍니다. 'MacBook Pro 마이크'나 'MacBook Air 마이크'는 내장 마이크, '외장 마이크'는 3.5mm 단자에 꽂힌 것, 제품명은 USB 장치, 에어팟이나 헤드셋 이름은 블루투스 입력입니다. 그리고 마이크를 톡톡 칠 때 미터가 희미하게라도 반응하면 신호는 들어오고 입력 음량만 0에 가까운 것이니 사운드 설정 단계로 곧장 가면 됩니다.
이 글은 가장 흔하고 덜 침습적인 원인에서 가장 드물고 침습적인 원인 순으로 진행합니다. 개인정보 보호 권한, 사운드 입력 패널, 장치가 아예 사라진 경우, USB·블루투스·헤드폰 단자의 특성, macOS 마이크 모드, 마지막으로 재설정 순서입니다. 진행하는 동안 테스트 탭을 열어 두세요. 미터가 움직이기 시작하는 순간 깨진 층을 찾은 것이니 거기서 멈추면 되고, 모든 섹션을 다 읽고 한꺼번에 조치하는 것보다 훨씬 효율적입니다.
macOS 개인정보 보호 권한: 앱별 토글과 브라우저의 이중 관문
macOS는 마이크를 앱 단위로 통제하고, 거부된 앱은 오류 대신 완전한 무음을 받기 때문에 멀쩡한 마이크가 특정 프로그램에서만 죽은 것처럼 보입니다. 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 마이크로 들어가세요. 마이크를 요청한 적 있는 앱이 모두 토글과 함께 나열됩니다. 문제의 앱을 켠 뒤 그 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하세요. 대부분의 프로그램은 시작할 때만 마이크를 열기 때문에 나중에 준 권한이 다음 실행 전까지 반영되지 않는 경우가 많습니다.
사람들이 자주 걸려 넘어지는 부분은, 앱이 최소 한 번 요청한 뒤에야 이 목록에 나타난다는 점입니다. 문제의 프로그램이 목록에 없다면 접근을 요청한 적이 없거나 요청이 기록되기 전에 닫힌 것이니, 다시 요청하게 만드는 것이 해결책입니다. 앱을 열고 통화나 녹음을 시작하면서 권한 대화상자가 뜨는지 지켜보세요. 대화상자가 끝내 뜨지 않고 목록에도 나타나지 않으면 앱이 오래된 오디오 프레임워크를 쓰거나 별도의 보조 프로세스를 통해 마이크를 여는 것일 수 있으니, 함께 설치된 동반 앱이나 오디오 드라이버가 대신 목록에 있는지 확인하세요. 끈질긴 경우에는 터미널에서 tccutil 명령으로 마이크 권한 데이터베이스를 초기화하면 모든 앱이 다음에 마이크가 필요할 때 다시 묻게 됩니다.
브라우저에는 관문이 하나 더 있습니다. 크롬, 파이어폭스, 엣지, 사파리는 먼저 개인정보 보호 및 보안 > 마이크에서 허용되어야 하고, 그다음 브라우저 안에서 웹 사이트별로도 허용되어야 합니다. 크롬과 엣지는 주소 표시줄 왼쪽 아이콘을 눌러 사이트의 마이크 권한을 볼 수 있고, 사파리는 Safari 설정 > 웹 사이트 > 마이크에서 해당 사이트를 허용 또는 물어보기로 두면 됩니다. 저희 테스트에서 권한 오류가 나거나 장치 목록이 비어 있다면 거의 항상 이 이중 관문이 원인이며, 같은 사이트가 한 브라우저에서는 되고 다른 브라우저에서는 안 되는 이유도 여기에 있습니다. '화면 및 시스템 오디오 녹음' 권한은 완전히 별개로, 다른 앱과 화면에서 나오는 소리를 잡는 권한이라 이것을 허용해도 마이크에는 아무 영향이 없습니다. 반대로 화면 녹화 앱이 목소리를 못 잡는다면 화면 권한이 아니라 마이크 권한이 필요합니다.
사운드 입력 설정, 주황색 점, 그리고 사라진 내장 마이크
시스템 설정 > 사운드로 가서 입력 탭을 선택하세요. 목록에는 macOS가 현재 보고 있는 모든 입력 장치가 나옵니다. 실제로 쓰는 장치를 고른 뒤 그 아래 입력 음량 슬라이더를 보세요. macOS는 장치마다 입력 음량을 따로 기억하므로 USB 마이크는 적절한 수준인데 오늘 바꿔 쓴 내장 마이크는 0에 놓여 있을 수 있습니다. 슬라이더를 4분의 3쯤으로 올리고 말해 보세요. 바로 아래 입력 레벨 미터는 소리에 실시간으로 반응하며, 맥에서 가장 정직한 계기입니다. 앱이나 브라우저가 손대기 전에 Core Audio가 받는 신호를 그대로 보여주기 때문입니다. 이 미터가 움직이면 macOS는 정상이고 문제는 앱에 있으며, 슬라이더를 올려도 캄캄하다면 macOS 자체가 신호를 못 받는 것이니 이 가이드를 계속 내려가세요.
앱이 마이크를 쓰는 동안 macOS는 메뉴 막대의 제어 센터 아이콘 옆에 주황색 점을 표시합니다. 제어 센터를 열면 맨 위에 녹음 중인 앱 이름이 나옵니다. 이것은 두 방향으로 유용합니다. 앱이 듣고 있어야 하는데 점이 없다면 그 앱은 실제로 마이크를 열지 않은 것이고, 대개 앱 내부의 권한이나 장치 선택 문제입니다. 점은 있는데 다른 앱 이름이 보인다면 그 프로그램이 마이크를 쥐고 있어 내 앱이 조용한 원인일 수 있으니 종료하세요. 일부 화상회의·받아쓰기 도구는 닫았다고 생각한 뒤에도 백그라운드에서 마이크를 한참 열어 둡니다.
내장 마이크가 입력 목록에서 아예 사라졌다면 macOS가 더 낮은 계층에서 하드웨어를 알고는 있는지 확인하세요. 응용 프로그램 > 유틸리티 폴더에서 오디오 MIDI 설정을 여세요. 사이드바에는 Core Audio가 로드한 모든 오디오 장치가 나열되며, 맥북이라면 사운드 패널이 혼란스러워도 여기에는 마이크가 보여야 합니다. 오디오 MIDI 설정에는 있는데 사운드에는 없다면 오디오 엔진을 다시 시작하면 대개 목록이 복구됩니다. 활성 상태 보기를 열고 coreaudiod를 검색해 선택한 뒤 중단 버튼으로 강제 종료하세요. macOS가 1~2초 안에 프로세스를 자동으로 다시 띄우며 장치 목록을 새로 만듭니다. 오디오 MIDI 설정에도 없다면 운영체제가 하드웨어를 보지 못하는 것이니 이 가이드 끝의 재설정 섹션이 다음 단계입니다.
입력 패널에 대해 두 가지를 더 알아 두세요. 첫째, 3.5mm 단자에 헤드셋을 꽂으면 macOS가 입력을 외장 마이크로 자동 전환하지만, 뽑았을 때 항상 되돌리지는 않아서 내장 마이크가 선택되지 않은 채 남기도 합니다. 꽂고 뺄 때마다 목록을 확인하세요. 둘째, 여기서 선택을 바꾸는 것과 앱 안에서 바꾸는 것은 다릅니다. 줌, 디스코드, 팀즈를 비롯한 대부분의 통신 앱은 자체 입력 장치 메뉴가 있어 이 패널을 무시하고 다른 장치를 가리킬 수 있으니, macOS가 정상임을 확인한 뒤 남은 문제는 앱의 오디오 설정에 있습니다.
USB 마이크, 블루투스 헤드셋과 에어팟, 헤드폰 단자
맥에서 USB 마이크는 드라이버가 거의 필요 없으므로 조용해졌다면 원인은 보통 전원과 포트입니다. 대형 진동판이나 헤드폰 앰프가 내장된 콘덴서 마이크는 버스 전원 허브가 공급하는 전류보다 많이 끌어 쓸 수 있고, 그러면 목록에는 보이는데 소리가 없거나 끊기는 장치가 됩니다. 맥에 직접 꽂거나 별도 전원이 있는 허브를 쓰세요. USB-C만 있는 맥에서는 일부 어댑터와 독이 USB 오디오를 제대로 통과시키지 못하니 마이크를 의심하기 전에 다른 어댑터를 시도하세요. 그다음 오디오 MIDI 설정에서 마이크를 선택하고 포맷 메뉴를 보세요. 여기 표시된 샘플 레이트가 앱이 요구하는 값과 다르면 일부 장치는 무음이나 음정이 틀어진 소리로 반응합니다. 48,000Hz처럼 흔한 값으로 맞추고, 앱에 같은 설정이 있다면 거기서도 맞추면 해결됩니다.
블루투스 헤드셋과 에어팟은 오디오 프로필이 두 개라서 유선 장비와 다르게 행동합니다. 헤드폰만 쓸 때 맥은 고음질 스테레오를 보냅니다. 앱이 헤드셋 마이크를 여는 순간 연결은 핸즈프리 통화 프로필로 떨어지고, 양방향 모두 대역이 좁은 낮은 음질이 되며, 일부 헤드셋은 전환 중 짧은 공백이 생겨 앱이 입력 없음으로 해석하기도 합니다. 에어팟이 음악은 훌륭하게 재생하는데 마이크만 조용하다면 사운드 > 입력을 보세요. 거기서 에어팟이 입력 장치로 선택되어 있어야 하고, 목록에 없다면 블루투스 메뉴에서 연결을 끊었다가 다시 연결하세요. 책상에서 통화할 때 유용한 대안은 출력은 에어팟, 입력은 맥북 내장 마이크로 고르는 것입니다. 듣는 쪽은 고음질 프로필을 유지하고 핸즈프리 전환 자체를 피할 수 있습니다.
맥북의 3.5mm 단자는 CTIA 규격으로 배선된 4극 TRRS 플러그를 기대하는 콤보 단자이며, 요즘 헤드셋 대부분과 애플 유선 이어폰이 이 방식입니다. OMTP 규격으로 배선된 오래된 헤드셋은 마이크와 접지 접점 순서가 반대라 맥에서 마이크가 무음이거나 지직거립니다. OMTP를 CTIA로 바꿔주는 어댑터로 해결됩니다. 데스크톱 PC의 전용 마이크 입력에 꽂는 3극 TRS 플러그 마이크는 단자가 마이크로 인식할 접점이 없어 TRRS 어댑터나 USB 인터페이스 없이는 콤보 단자에서 전혀 동작하지 않습니다. 헤드셋이 제대로 꽂히면 사운드 > 입력에 외장 마이크가 나타납니다. 그 항목이 끝내 나타나지 않으면 플러그가 끝까지 안 들어갔거나 배선 규격이 다른 것이지 소프트웨어 문제가 아닙니다.
마이크 모드, 앱별 장치 선택, 오디오 처리
최근 macOS에는 앱이 아니라 제어 센터에서 고르는 마이크 처리 모드가 있습니다. 앱이 마이크를 열어 둔 동안 제어 센터를 열면 상단에 마이크 모드 항목이 보이고, 표준, 음성 분리, 와이드 스펙트럼 중 고를 수 있습니다. 음성 분리는 기계 학습으로 가까운 목소리처럼 들리지 않는 모든 소리를 제거하고, 와이드 스펙트럼은 반대로 주변 환경 전체를 통과시킵니다. 음성 분리는 작은 목소리, 특이한 마이크, 방 건너편에서 잡히는 목소리에 지나치게 공격적일 수 있어 레벨을 거의 0으로 깎거나 소리를 끊었다 이었다 하게 만들기도 합니다. 마이크는 되는데 이상하게 뚝뚝 끊기거나 먹먹하다면 모드를 표준으로 되돌리고 저희 테스트에서 비교해 보세요. 이 설정은 앱마다 따로 기억되므로 문제를 느낀 프로그램마다 확인해야 합니다.
마이크 모드 항목은 무언가가 실제로 마이크를 쓰는 동안에만 제어 센터에 나타나서, 미리 찾아보려는 사람들을 헷갈리게 합니다. 저희 테스트를 열거나 통화를 시작한 뒤 제어 센터를 여세요. 이 모드가 제공되는지는 맥 모델과 앱에 따라 다르므로 보이지 않는다고 고장은 아닙니다. 앱들은 그 위에 자체 처리를 또 얹는 경우가 많습니다. 줌의 배경 소음 억제, 디스코드의 노이즈 억제와 자동 게인, 팀즈의 소음 억제는 모두 작은 목소리를 무음으로 만들 수 있습니다. 진단할 때는 전부 끄고 원본 마이크가 되는지 확인한 뒤 하나씩 다시 켜세요.
앱은 입력 장치 선택을 각자 기억하므로 시스템 설정에서 마이크를 확인하는 것은 절반의 일입니다. 줌의 오디오 설정, 디스코드의 음성 및 비디오 페이지, 팀즈의 장치 메뉴, OBS의 오디오 입력 캡처에는 각각 마이크 드롭다운이 있고, 각각은 이미 없어진 장치나 다른 도구가 설치한 가상 오디오 장치를 가리키고 있을 수 있습니다. 저희 테스트로 실제로 들리는 장치를 확인한 뒤 앱을 열어 정확히 그 이름의 장치를 고르세요. 앱이 시스템 기본값을 따르게 하고 싶다면 기본 옵션으로 두되, macOS는 헤드셋을 연결하거나 끊을 때마다 기본값을 바꿀 수 있다는 점을 기억하세요. 특정 앱 안에서만 나타나는 마이크 문제를 다룬 저희 가이드가 이 프로그램들을 하나씩 자세히 다룹니다.
재설정, 그리고 전체 절차를 한 번에 정리한 점검 목록
마이크가 오디오 MIDI 설정에서도 사라졌거나 모든 앱에서 한꺼번에 멈췄다면 오디오 서브시스템이나 시스템 컨트롤러의 재설정이 필요할 수 있습니다. 어떤 맥이든 첫 조치는 완전한 재시동이고, 애플 실리콘 맥에서는 그것이 유일한 조치이기도 합니다. 예전의 SMC와 NVRAM 재설정에 해당하는 일이 부팅 때마다 자동으로 이루어지므로 애플 메뉴에서 시스템 종료를 하고 30초쯤 기다렸다가 다시 켜세요. 인텔 맥에서는 전통적인 재설정이 여전히 유효합니다. NVRAM은 맥을 켜면서 option, command, P, R을 동시에 약 20초 누르면 재설정됩니다. T2 칩이 있는 맥북의 SMC는 시스템 종료 후 오른쪽 shift, 왼쪽 option, 왼쪽 control을 7초 누른 상태에서 전원 버튼을 추가로 7초 더 누른 뒤 모두 놓고 켜면 재설정됩니다. 더 오래된 인텔 맥북은 왼쪽 shift, control, option과 전원 버튼을 함께 10초 누릅니다. 이후에도 마이크가 없다면 안전 모드로 시동해 보세요. 안전 모드는 서드파티 오디오 드라이버와 가상 장치 없이 부팅되므로 그것들이 원인인지 가려낼 수 있습니다.
전체 방법을 원인을 가장 빨리 찾는 순서로 정리하면 이렇습니다. 저희 마이크 테스트를 실행하고 미터가 움직이면 멈추고 앱 문제 가이드로 갑니다. 물리 기본을 확인합니다. 헤드셋 음소거 스위치, 붐 위치, 허브 대신 직결 포트, 끝까지 꽂힌 플러그. 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 마이크에서 앱 토글을 켜고, 앱이 목록에 없으면 다시 요청하게 만들며, 브라우저라면 브라우저 안에서 사이트도 허용합니다. 시스템 설정 > 사운드 > 입력에서 올바른 장치를 고르고 입력 음량을 올린 뒤 입력 레벨 미터를 봅니다. 메뉴 막대의 주황색 점을 확인하고 마이크를 쥔 다른 앱을 종료합니다. 제어 센터에서 마이크 모드를 표준으로 두고 앱 자체의 소음 억제를 끕니다.
장치가 없다면 오디오 MIDI 설정을 열어 Core Audio가 인식하는지 보고, 활성 상태 보기에서 coreaudiod를 강제 종료하며, USB 장치는 샘플 레이트 포맷을 확인합니다. USB는 직접 꽂고 다른 케이블이나 어댑터를 시도합니다. 블루투스는 헤드셋을 다시 연결해 입력에서 선택하거나 대신 내장 마이크를 입력으로 씁니다. 헤드폰 단자는 플러그가 CTIA 배선의 TRRS인지, 목록에 외장 마이크가 나타나는지 확인합니다. 맥을 재시동하고 인텔 모델은 NVRAM과 SMC를 재설정하며, 서드파티 오디오 소프트웨어가 있다면 안전 모드를 시도합니다. 다른 마이크는 이 맥에서 되는데 이 마이크는 어떤 기기에서도 조용하다면 마이크 고장이고, 이 맥에서 어떤 마이크도 안 되고 오디오 MIDI 설정에도 아무것도 없다면 하드웨어 수리가 필요합니다. 그리고 미터가 다시 움직이는데 레벨이 낮거나 잡음이 섞인다면 마이크 소리가 너무 작을 때와 지직거림·잡음을 다룬 저희 가이드가 여기서부터 이어집니다.